Dasar Privasi bet8 — Komitmen Kami Melindungi Data Anda

bet8 adalah platform hiburan dalam talian yang dikendalikan sepenuhnya untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia. Kami faham bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki — dan kepercayaan itu bermula dengan ketelusan tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Dasar Privasi ini menerangkan dengan terperinci bagaimana bet8 mengumpul, menggunakan, menyimpan, melindungi dan dalam situasi tertentu, berkongsi data peribadi anda. Dasar ini terpakai kepada semua pengguna platform bet8 termasuk laman web bet8.ad dan aplikasi mudah alih rasmi bet8.

Dokumen ini adalah sebahagian yang tidak boleh dipisahkan daripada Terma dan Syarat bet8. Penggunaan berterusan platform kami selepas sebarang perubahan pada Dasar Privasi ini diterbitkan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data anda, pasukan sokongan pelanggan bet8 sedia membantu melalui live chat 24 jam sehari, 7 hari seminggu.

bet8 hanya mengumpul data peribadi yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang ditetapkan. Kami tidak mengamalkan pengumpulan data berlebihan. Jenis data yang kami kumpul adalah seperti berikut:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Nama penuh seperti yang tercatat dalam dokumen pengenalan rasmi
• Tarikh lahir untuk tujuan pengesahan umur
• Nombor kad pengenalan atau pasport (untuk proses KYC)
• Alamat e-mel dan nombor telefon bimbit aktif
• Alamat kediaman semasa
• Maklumat akaun bank atau dompet digital untuk urusan deposit dan pengeluaran
• Gambar selfie bersama dokumen pengenalan (untuk pengesahan KYC lanjutan)

Data yang Dikumpul Secara Automatik:

Setiap data yang kami kumpul mempunyai tujuan yang jelas dan sah. bet8 tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak dinyatakan dalam Dasar Privasi ini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Untuk mencipta, mengesahkan dan menguruskan akaun bet8 anda, termasuk proses KYC yang diperlukan sebelum pengeluaran dana pertama.
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit dan pengeluaran dengan selamat melalui saluran pembayaran yang dipercayai seperti Maybank2u, CIMB Clicks, Touch 'n Go eWallet dan Boost.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun dan sebarang tingkah laku yang mencurigakan.
• Pematuhan Perundangan: Untuk memenuhi keperluan undang-undang seperti PDPA 2010, peraturan anti-pengubahan wang haram (AML) dan keperluan KYC yang ditetapkan.
• Sokongan Pelanggan: Untuk mengendalikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan bet8.
• Permainan Bertanggungjawab: Untuk memantau corak permainan dan mengenal pasti ahli yang mungkin memerlukan bantuan berkaitan tabiat pertaruhan mereka.
• Pemasaran (dengan persetujuan): Untuk menghantar maklumat tentang promosi, bonus dan tawaran terkini bet8 sekiranya anda telah memberikan persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran.
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan secara agregat bagi tujuan memperbaiki prestasi platform dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

Setiap pemprosesan data peribadi yang dilakukan oleh bet8 adalah berdasarkan satu atau lebih daripada asas undang-undang yang sah seperti berikut mengikut PDPA Malaysia:

• Persetujuan: Anda telah memberikan persetujuan yang jelas dan sukarela semasa pendaftaran akaun bet8. Anda boleh menarik balik persetujuan ini pada bila-bila masa, namun ini mungkin menghalang anda daripada menggunakan sebahagian atau keseluruhan perkhidmatan bet8.
• Pelaksanaan Kontrak: Pemprosesan adalah perlu untuk melaksanakan perjanjian antara anda dan bet8, termasuk pemprosesan deposit, pengeluaran dan pengurusan akaun.
• Kewajipan Undang-Undang: bet8 dikehendaki memproses data tertentu untuk mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa, termasuk keperluan KYC di bawah Akta Pencegahan Pengubahan Wang Haram.
• Kepentingan Sah: bet8 memproses data tertentu berdasarkan kepentingan perniagaan yang sah seperti pencegahan penipuan dan keselamatan platform, selagi kepentingan ini tidak menjejaskan hak asasi anda.

Sekiranya anda ingin mengetahui asas undang-undang yang khusus bagi setiap jenis pemprosesan data yang kami lakukan, anda boleh mengemukakan permintaan bertulis kepada pasukan perlindungan data bet8.

bet8 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Namun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi maklumat anda dengan pihak-pihak berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang perlu dikongsi dengan penyedia gerbang pembayaran seperti bank, pengendali dompet digital dan pemproses kad untuk menyelesaikan transaksi kewangan anda.
• Penyedia Perkhidmatan Pengesahan Identiti: Maklumat KYC mungkin dihantar kepada pihak ketiga yang diberi kuasa untuk menjalankan pengesahan dokumen dan identiti secara automatik.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Nama pengguna dan maklumat sesi mungkin diakses oleh penyedia permainan pihak ketiga yang bekerjasama dengan bet8 untuk membolehkan anda bermain permainan mereka melalui platform kami.
• Firma Audit & Keselamatan: Maklumat tertentu mungkin dikongsi dengan juruaudit bebas yang kami lantik untuk memastikan integriti dan keselamatan platform bet8.
• Pihak Berkuasa Penguatkuasaan Undang-Undang: bet8 akan mematuhi sepenuhnya sebarang perintah mahkamah atau permintaan sah daripada pihak berkuasa Malaysia atau agensi penguatkuasaan undang-undang yang berwenang.

Platform bet8 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi dan memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform kami.

Jenis Kuki yang Digunakan:

• Kuki Sesi (Wajib): Kuki sementara yang menyimpan maklumat sesi log masuk anda. Kuki ini dipadam secara automatik apabila anda menutup pelayar. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Pilihan (Fungsional): Menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tema paparan dan tetapan peribadi agar anda tidak perlu menetapkan semula setiap kali log masuk.
• Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan platform secara agregat dan tanpa nama bagi tujuan penambahbaikan perkhidmatan. Data ini tidak dikaitkan dengan identiti peribadi anda.
• Kuki Keselamatan: Membantu kami mengesan percubaan log masuk yang mencurigakan, serangan CSRF dan ancaman keselamatan lain terhadap akaun anda.

Anda boleh mengawal kuki melalui tetapan pelayar anda. Namun perlu diingat bahawa melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform bet8. Kuki wajib tidak boleh dilumpuhkan kerana ia penting untuk keselamatan sesi.

bet8 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama daripada yang diperlukan. Tempoh penyimpanan ditentukan berdasarkan jenis data, tujuan pengumpulan dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadam secara selamat atau dianonimkan sepenuhnya supaya tidak dapat dikaitkan semula dengan identiti anda.

bet8 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami laksanakan:

• Penyulitan End-to-End: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan bet8 menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256-bit — standard yang sama digunakan oleh institusi perbankan bertaraf antarabangsa.
• Kawalan Akses Berlapis: Data peribadi ahli hanya boleh diakses oleh kakitangan bet8 yang memerlukan akses tersebut untuk menjalankan tugas mereka, berdasarkan prinsip "least privilege".
• Pengawasan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan secara masa nyata.
• Ujian Penembusan Berkala: bet8 menjalankan ujian keselamatan secara berkala termasuk ujian penembusan oleh pihak ketiga bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan sebelum ia dapat dieksploitasi.
• Sandaran Data Selamat: Data anda disandarkan secara automatik ke pusat data berlebihan yang terletak di lokasi berbeza untuk memastikan kesinambungan perkhidmatan dan pemulihan bencana.
• Pengesahan Dua Faktor: Semua akaun bet8 menyokong 2FA melalui aplikasi pengesah atau SMS untuk lapisan perlindungan tambahan semasa log masuk.

Dalam mengendalikan operasi platform bet8, sesetengah data peribadi mungkin dipindahkan dan disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia, khususnya untuk tujuan sandaran data, pemprosesan pembayaran antarabangsa dan perkhidmatan infrastruktur awan.

Setiap pemindahan data rentas sempadan yang dilakukan oleh bet8 adalah tertakluk kepada perlindungan berikut:

• Pemindahan hanya dilakukan ke negara atau yurisdiksi yang menyediakan tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada PDPA Malaysia.
• Semua penerima data luar negara terikat dengan perjanjian pemprosesan data yang mematuhi standard antarabangsa seperti GDPR Eropah atau perundangan setara.
• Penyulitan end-to-end dikekalkan sepanjang proses pemindahan data tanpa mengira sempadan geografi.
• bet8 mengekalkan senarai semua pihak ketiga yang menerima data rentas sempadan dan tujuan spesifik setiap pemindahan tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara bet8 mengendalikan data peribadi anda, anda boleh menghubungi kami melalui saluran berikut:

• Live Chat 24/7: Cara paling pantas untuk mendapat bantuan segera. Tersedia terus di platform bet8 sepanjang masa.
• E-mel Privasi: [email protected] — untuk pertanyaan bertulis yang memerlukan jawapan terperinci atau dokumentasi rasmi.
• Pusat Bantuan: Lawati bahagian FAQ di bet8.ad/faq untuk jawapan kepada soalan-soalan lazim berkaitan privasi dan keselamatan akaun.

bet8 berkomited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Bagi permintaan hak data yang lebih kompleks seperti eksport data atau pemadaman akaun, tempoh respons adalah 14 hari bekerja.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan cara bet8 mengendalikan aduan privasi anda, anda berhak untuk membawa aduan tersebut kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia di bawah Kementerian Komunikasi dan Digital.